משלוחים והחזרים
מידע על משלוחים
- איסוף עצמי מחוות ליבינגרין, מורד ההדרים, בית חירות.
הערות עבור הזמנות עם משלוח:
- הזמנתכם תצא למשלוח בתוך 1-4 ימי עסקים מיום קבלת התשלום
- אנו עובדים עם חברת השליחויות צ’יטה
- זמן אספקה עד 10 ימי עסקים בחגים ומועדים ייתכנו עיכובים באספקה
- ביום אריזת המשלוח תקבלו הודעת מייל עם פרטי המשלוח למעקב
- ביום האספקה תקבלו SMS, אין צורך להמתין לשליח, תינתן האופציה להשארת המשלוח ליד הדלת
- אין אפשרות לתיאום האספקה מראש
הערות עבור הזמנות איסוף עצמי:
- הזמנתכם תועבר להכנה בתוך 1-4 ימי עסקים מיום קבלת התשלום וכתלות במצב המלאי
- במידה ומוצר שהזמנתם אינו במלאי אנו ניידע אתכם טלפונית
- זמן אספקת הזמנות באיסוף עצמי עד 7 ימי עסקים
- עם סיום הכנת ההזמנה תקבלו הודעת Whatsapp לנייד אותו ציינתם בהזמנה, בהודעה זו יצויין המיקום של נקודת האיסוף ושעות הקבלה
זמן אספקה עד 7 ימי עסקים
בחגים ומועדים ייתכנו עיכובים באספקה
ביום אריזת המשלוח תקבלו הודעת מייל עם פרטי המשלוח למעקב
ביום האספקה תקבלו SMS, אין צורך להמתין לשליח, תינתן האופציה להשארת המשלוח ליד הדלת
מידע על החזרות
החזרות
- ביטול עסקה ו/או החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, ובפרט בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשע”א – 2010.
- החזר כספי יינתן במקרים הבאים:
תקף כאשר ערך המוצר עולה על 50 ₪
פרק זמן לביטול מיום הרכישה 14 יום, באריזתו המקורית ובמידה ושלא נעשה בו שימוש.
החזר כספי יינתן בקיזוז 5% (דמי ביטול) מערך המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך.
במידה והמוצרים נשלחו במשלוח, עלות המשלוח תקוזז מסכום העסקה לפני ביצוע הזיכוי.
החזר הכספי יבוצע לא יאוחר מ- 7 ימי עסקים באותו אופן בו בוצעה העסקה. - ביטול של עסקה יעשה באמצעות פנייה בכתב לחברה באמצעות שליחת הודעה בדואר אלקטרוני לחברה.
לתקנון המלא של החברה לחץ כאן
מועדון לקוחות
- יש ללחוץ על “החשבון שלי” בצידו הימני עליון של המסך
- בעמוד “החשבון שלי” יש לגלול למטה ולהזין את הפרטים המבוקשים – כתובת מייל, שם מלא ותאריך לידה.
הזנת תאריך הלידה תקנה לך הטבה ביום ההולדת - לאחר ההרשמה, תקבלו הודעת SMS המאשרת את הצטרפותכם ותוכלו לראות בחלק העליון של המסך את שמך (במקום הריבוע הירוק בתמונה) ואת כמות הנקודות שלכם
- בכדי להגיע לחנות יש ללחוץ על הכפתור “חנות” בצבע ירוק
הזנת תאריך הלידה תקנה לך הטבה ביום ההולדת
- שימוש בהטבות מתבצע במסך התשלום אחרי עגלת הקניות.
הריבוע האדום מראה איפה ניתן לבחור את ההטבה ברצויה
הריבוע הצהוב מראה את גובה ההנחה אשר קיבלת
אין כפל מבצעים
לא ניתן להשתמש בהטבת מועדון ובקופון הנחה באותה רכישה
על מוצר במבצע לא תינתן הנחת חבר מועדון